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Les clients belges se disent plus satisfaits que la moyenne européenne, avec 16% se déclarant très satisfaits et 52% satisfaits de leurs contrats. Cependant, la tendance générale montre que la demande d’externalisation a diminué par rapport à l’année précédente.
L’IT est un domaine clé pour les initiatives de développement durable avec des DSI jouant un rôle central dans les efforts visant à rendre les opérations des entreprises plus responsables.
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